滁州市统计局|协会、社团、政府公用事业

工作描述：1.经过培训熟悉了电话调查的流程和相关的沟通和询问技巧，同时协助整理数据、核对数据，确保数据准确无误 2.共打了600多份问卷电话（其中有效问卷为585份），无投诉  3.获得优秀市场调查员的称号。

中国建设银行滁州市城南支行|金融业（投资/保险/证券/银行）

工作描述：1.主要负责协助大堂经理分流，引导客户取号并到相应柜台办理业务，指导客户操作智慧柜员机进行开卡、转账等业务的办理，指导客户填写各类业务单据，日均接待客户100余人。2.任职期间，成功激活社会保障卡150张左右，提高客户办理业务的效率。3.培训学习:参加岗位培训和技术培训，学习银行产品、服务、政策和流程区业务质量，增加客户满意度。与其他工作人员沟通协作，改进客户服务，实现业务目标。